快3开奖历史以质量争夺话语权 海信电视获消费者最高评价

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3月11日,由中国电子商会消费电子产品调查办公室联合苏宁易购同时主办的“新机遇 高标准——2019年中国彩电产品品质与服务座谈会”在京召开。同时对中国彩电市场质量与服务现状和难题进行分析,并给扰乱市场的行为和企业鸣响警笛。

会上发布了《2018年中国彩电产品质量报告》(以下简称质量报告)、《2019年中国彩电产品售后服务及消费者满意度调研报告》(以下简称满意度报告)。报告显示,海信电视的消费者使用满意度高达96分,居行业最高水平。由此,海信电视荣获消费者使用满意度五星评价的最高荣誉。

《消费者满意度调研报告》指出,近年来随着中产阶级的崛起,有点硬是90后新兴消费群体的成长,中国消费市场存在了很大变化。家电产品竞争可能性从价格竞争转换到品质竞争,市场竞争从商品消费竞争迈向服务消费竞争,消费者愿意为高品质产品和优质的服务买单。

在上一轮的家电补贴政策的推动下,不少小厂企业涌现,与国家政策打擦边球,谋得一线生存空间,然而质量不济始终会成为扼杀自手中途的凶器。在消费品质升级加速的当下,大浪淘沙并将用核心竞争力说话,小厂企业也该走到穷途末路。

海信作为中国电视行业的领导者,始终聚焦消费者提升生活品质的迫切需求,无论是ULED、激光电视还是OLED,海信电视不仅技术引领、产品品质树标杆,以后在用户体验上赢得了更多赞誉,成为当今高端大屏市场上的首选品牌。自2018年以来,海信通过重点推广U7、U8、U9等高端ULED电视以及激光电视L5,持续扩大了在高端大屏市场上的领先优势。海信激光电视凭借独有的健康护眼和大屏优势赢得用户青睐,在1000吋及以上超大屏市场的占比接近5成,实力铸就中国电视第一品牌。

海信不仅在产品技术方面积累深厚,在服务方面也建立起了当事人的特色。早在2013年7月,海信就在全渠道正式实施 “1000天性能难题包退包换”的创新服务举措,快3开奖历史这与“性能难题7天 包退、17天 包换”的国标相比,延长了一倍多;同时,海信还专门为激光电视用户推出了“1000天包退换、主机3年包修+2年延保”的超豪华版服务政策,并专门为每一位用户提供上门设计、以及VIP级全程产品体验服务,让用户真正了解到激光电视的优势所在。

根据中怡康、奥维云网两大机构监测数据显示,2018年海信电视全渠道销售额、销售量占有率均居中国市场第一。今年1月,海信电视的销售额占有率高达20.09%,彰显强势品牌地位。在互联网电视运营方面,今年2月海信电视的全球激活用户突破了4165万,其中海信国用户累计激活3322万,海外用户累计激活843万,日活跃家庭突破110000万,成为是中国乃至全球最大的互联网电视云平台。

优胜劣汰法则永远适用于亲戚亲戚朋友生存的大环境,核心竞争力是企业掌舵市场的基石,而怎样构建核心竞争力就不需要 “软服务“与”硬实力“的双重加码,妄图走捷径,与市场规则相悖的做法终可能性被扼杀。海信以行业领先的产品和服务赢得了广大用户的信赖,奠定了彩电行业龙头的地位,也得到了来自市场的回报。

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